商業通訊設備(PBX) DSG IP-PBX Software

 

Software 軟體 Softphone SoftConsole Call Account BlazeLink

   
 
 
   
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 軟體電話 (Softphone)
 體總機值機台 (SoftConsole)
   
   
   
   

軟體電話 (Softphone)
SoftPhone是一款安裝於Windows平臺之通訊軟體電話。這款軟體電話為個人電腦使用者提供了強大的話機功能及友善的操作介面。SoftPhone具備和其他 DSG 網路電話相同的功能。DSG SoftPhone 就如同一個設立於電腦上的獨立分機,無論是出外工作或旅行,只要能透過當地的互聯網路,使用者即可利用 SoftPhone 撥打系統內線電話,以節省長途或國際電話費。
支持Windows2000, XP 或Vista,並可匯入位於MS Outlook中的通訊錄資料


體總機值機台 (SoftConsole)
DSG 總機值機台SoftConsole是一款安裝於電腦的多功能軟體值機台。總機或接待人員可順利透過個人電腦接聽、處理所有來電,並作更有效率的管理。DSG SoftConsole 不僅具有總機值機台的功能,同時更包含了相同的網路電話機功能,可視為總機人員的分機使用。

SoftConsole 除了具備總機值機台可監控所有分機及外線進線狀態外,更提供了與IP網路電話機 相同的功能,使用者可透過DSG SoftConsole 軟體值機台監控每台分機之即時狀態。 


電話統計軟件(ZB-SoftCall Account)
DSG 電話統計軟件是安裝於電腦軟件,軟
件能記錄所有分機撥出或撥入之通話記錄, 清晰地記錄來去電號碼資料,通話時間等費用等強大功能,本系統運行於32位元的Windows9x/Windows2000/XP 作業系統,軟體自動識別作業系統語言,用戶無需使用簡體與繁體的轉換工具。軟體能依據電信收費標準設定計算通話費用,用戶可隨時調整系統的 話費參數。 軟體能為您提供出色的電話系統監控與話費管理


 BlazeLink ( CTI/API 開發軟件 )
BlazeLink是一個開放的CTI(Computer Telephony Integration )介面軟體,可以讓使用者透過BlazeLink API來與德士通的IP-PBX進行通訊,開發更先進的客服中心(Contact Center)、語音整合服務(Unified Voice Service),並且可與企業的應用系統進行更進一步的整合方案。

BlazeLink 主要原件係由BlazeLink Server及BlazeLink API 所組成。BlazeLink Server 主要在扮演IP-PBX與BlazeLink API之間的溝通橋樑,負責Agent監視(Monitor)的管理、事件(Event)及命令(Function)的訊息傳遞。透過CTI Gateway 中介軟體,您的IP-PBX 系統,如Blaze或 Savanna系列,可更緊密的與您開發的應用軟體高度整合。


 

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